“真心感谢你们！”——渝北高效服务获企业赠旗点赞

凯德九章广场项目运营公司将锦旗赠送给龙山街道市场监管所。万桃利 摄

“这几天多亏有你们的帮忙，在短时间内帮我们办好了注册业务，企业才能顺利开业，真心感谢你们！”近日，凯德九章广场项目运营公司将一面印有“贴心服务为企业，服务高效办实事”的锦旗送到了渝北区龙山街道市场监管所，感谢该所工作人员发扬“店小二”精神，为商业体内经营户开辟快捷准入绿色通道，确保该商业体按时顺利开业。

据悉，凯德九章广场项目位于冉家坝区域黄金要道，商业体量约10万方，停车位1000个，辐射人群超过20万人，是新加坡凯德集团继“来福士广场”在重庆运营的又一大型商业综合体。

工作人员开展日常检查。万桃利 摄

“眼看开业时间只有几天了，我们的证件还没办起，真的很担心。”4月10日上午，凯德九章广场的几位商家找到了正在开展日常走访工作的龙山街道市场监管所所长高洋一行，反映了这一问题。原来，为顺利承接五一长假客流，凯德九章广场原定于4月20日开业。但受到前期装修进度影响，该商业综合体内多数商家尚未办理证照。此时，距离开业仅一周时间，商家万分着急。

获悉情况后，本着服务商业体加快开业进度，助推商贸经济蓄能增效的精神，该所特事特办，立即主动对接凯德广场项目运营公司，为凯德广场经营者开辟绿色通道。工作中，该所安排专人分类精准服务，建立“统一接件、一窗通办、一次办结”的闭环工作机制，破解“时间紧、体量大、业务多”难题，最大限度减少了商家办理证照的时间成本。

工作人员仔细查看商家相关证照。万桃利 摄

在较短时间内，该所共计为凯德九章广场商业体集中办理注册登记经营主体230个，办理食品经营许可证62个，帮助规范消费维权处置、特种设备监管、食品安全制度、计量检测等6项工作制度，确保了凯德九章广场在4月20日顺利圆满开业。

“让我们感动的，不仅是龙山街道市场监管所工作人员的办事速度，还有他们积极靠前的服务态度。”拿着“新鲜”的食品经营许可证，渝州盛宴餐饮店店长刘娟难掩激动。刘娟告诉记者，在证照办理现场，工作人员还主动为刘娟宣传各项纾困政策，做好后续服务，帮助她解决不会办、不能办和不知如何办的问题。

“不仅为我们节省了时间、金钱和精力，更是树立了职能部门为企业办实事的好形象。有市场监管局提供给这样好的服务，有这样好的营商环境，我们有信心把企业经营好、发展好。”在场商家连连点赞。

龙山街道市场监管所面对面收集企业意见。万桃利 摄

于是，凯德九章广场项目运营公司受多家商家委托，向龙山街道市场监管所送来锦旗，感谢助企纾困解难。这便有了开头的那一幕。

让企业“少跑腿”，让工作“抓紧办”。在渝北，为企业提供这样的绿色通道服务并获得点赞已不是“个例”，而是一种“群像”。据区市场监管局相关负责人介绍，近年来，该局深入开展行风建设三年攻坚行动，以“优服务、降成本、增便利”为导向，持续优化营商环境，通过设立住所承诺制、集群注册、一照多址、一址多照、容错受理等服务套餐，不断“降门槛”，让主体更加便捷入市营业。

记者获悉，今年以来，该局已累计为经营主体办理各类“一件事一次办”事项1.1万次，为500余户经营主体实施容缺受理，为1156户经营主体提供证照速递服务，大幅为企业节约办事成本，切实优化辖区营商环境。